Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION
Chez Mely Shop, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Voici toutes les informations concernant les modes de livraison, les délais et les tarifs pour recevoir vos articles.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine  .
2. Modes de livraison et Tarifs
Nous vous proposons deux solutions pour recevoir votre colis :
  • Livraison en Point Relais (Mondial Relay / Relais Colis) :
    • Tarif : 4,90 € / ou Gratuit dès 59 € d'achat
    • C'est la solution la plus économique et écologique. Vous choisissez votre point relais après le paiement.
  • Livraison à domicile (Colissimo / La Poste) :
    • Tarif : 6,90 €
    • Le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres.
3. Délais de traitement et d'expédition
  • Temps de préparation : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
  • Temps de transport : Une fois le colis remis au transporteur, le délai d'acheminement indicatif est de :
    • En Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés.
    • À domicile : 2 à 3 jours ouvrés.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'avancée de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
5. Colis endommagés ou perdus
Si vous constatez que votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement à contact@melyshop.fr.com . Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour résoudre le problème au plus vite.